یکی از مشکلات رایج در محیط‌های اداری و حتی خانگی، زمانی اتفاق می‌افتد که پرینتر به‌درستی روشن است، اتصال آن برقرار است، اما پرینت نمیگیرد! این موضوع می‌تواند دلایل فنی مختلفی داشته باشد، از مشکلات نرم‌افزاری گرفته تا اشکالات در ارتباطات شبکه‌ای. در این مقاله، به بررسی دلایل اصلی این مشکل می‌پردازیم و راه‌حل‌هایی کاربردی برای آن ارائه می‌دهیم. اگر با نصب پرینتر در شبکه هم مشکل دارید، پیشنهاد می‌کنیم تا انتهای این مطلب از دایان شبکه کاران همراه ما باشید.
1. بررسی اتصال کابل‌ها یا شبکه بی‌سیم
یکی از اولین مواردی که باید بررسی کنید، اتصال فیزیکی یا بی‌سیم پرینتر است. اگر از کابل USB استفاده می‌کنید، مطمئن شوید کابل سالم است و به درستی به سیستم وصل شده. اگر از پرینتر بی‌سیم استفاده می‌کنید، بررسی کنید آیا پرینتر به همان شبکه‌ای وصل است که سیستم شما در آن قرار دارد یا نه.
2. نصب صحیح درایور پرینتر
گاهی اوقات پرینتر به دلیل نصب ناقص یا نادرست درایور، قادر به چاپ نیست. بهتر است جدیدترین نسخه درایور را از سایت سازنده پرینتر دانلود کرده و مجدداً نصب کنید. برای نصب درست و بدون دردسر، می‌توانید از خدمات تخصصی شرکت دایان شبکه کاران استفاده کنید.
3. مشکلات صف چاپ (Print Queue)
گاهی اوقات فایل‌هایی که در صف چاپ مانده‌اند، باعث توقف عملکرد پرینتر می‌شوند. برای حل این مشکل:
-
به بخش Devices and Printers در ویندوز بروید
-
روی پرینتر مورد نظر کلیک راست کرده و گزینه "See what"s printing" را انتخاب کنید
-
همه اسناد مانده در صف را حذف کرده و دوباره تلاش کنید
4. تنظیمات اشتباه در نصب پرینتر در شبکه
در بسیاری از شرکت‌ها و اداره‌ها، از نصب پرینتر در شبکه برای اشتراک‌گذاری یک دستگاه چاپگر میان چند کاربر استفاده می‌شود. اما اگر تنظیمات IP یا اشتراک‌گذاری به درستی انجام نشده باشد، کاربران قادر به پرینت گرفتن نخواهند بود.
دایان شبکه کاران با تیم فنی متخصص در زمینه راه‌اندازی شبکه‌های کامپیوتری، آماده است تا در نصب و تنظیم پرینترهای تحت شبکه به شما کمک کند. از تخصیص IP ثابت تا تنظیم اشتراک‌گذاری در ویندوز سرور یا Workgroup، همه به صورت اصولی انجام می‌شود.
5. بررسی سطح جوهر یا تونر
یکی دیگر از دلایل ساده اما رایج، اتمام جوهر یا تونر است. حتی در مواردی که سطح جوهر پایین است، برخی پرینترها به‌طور خودکار از ادامه چاپ جلوگیری می‌کنند. بررسی و تعویض کارتریج می‌تواند مشکل را برطرف کند.
نتیجه‌گیری
مشکل پرینت نگرفتن پرینتر می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. از ساده‌ترین مشکلات مانند اتصال کابل یا اتمام جوهر گرفته تا پیچیدگی‌هایی مانند تنظیمات نادرست شبکه. برای اطمینان از عملکرد درست و پایدار، به‌ویژه در محیط‌های شرکتی، توصیه می‌شود از متخصصان کمک بگیرید.
دایان شبکه کاران با سابقه درخشان در نصب و پشتیبانی از پرینترهای شبکه‌ای، آماده ارائه خدمات فنی به کسب‌وکارها و سازمان‌هاست. اگر به دنبال راه‌اندازی حرفه‌ای و بدون دردسر نصب پرینتر در شبکه هستید، کافی‌ست با کارشناسان دایان تماس بگیرید تا بهترین راه‌حل را در کوتاه‌ترین زمان دریافت کنید
